Aviso de privacidad
Versión preliminar · Última actualización: 9 de octubre de 2026.
Responsable
Cielo Inmuebles (cieloinmuebles.com), Baja California, México, es responsable de los datos personales que se recaban en este sitio. Contacto: formulario de contacto.
Datos que recabamos
- Compradores y visitantes que nos escriben: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, tu mensaje y la propiedad que consultaste.
- Anunciantes (dueños, agentes, inmobiliarias): nombre, WhatsApp, correo e inmobiliaria; datos de las propiedades (ubicación, precio, medidas, fotos, descripción); para la verificación, identificación oficial (INE), una página de la escritura o el recibo del predial, y el enlace a un video del recorrido o una foto con fecha en la propiedad; y registros de pago (método, fecha, monto). No guardamos números de tarjeta.
- Solicitudes de factura: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo para la factura, que guardamos para emitir tu CFDI.
- Solicitudes de retiro: nombre, correo o WhatsApp y mensaje de quien pide quitar o corregir un anuncio, que guardamos para atender la solicitud.
- Datos en anuncios tomados de otros sitios: mostramos anuncios que inmobiliarias y dueños publicaron abiertamente en sus propios sitios web: fotos, descripción, precio, ubicación y el nombre de la inmobiliaria que lo publicó, con un enlace al anuncio original. No recabamos nada más allá de lo que muestra el anuncio original. Si publicaste un anuncio y quieres que lo quitemos o lo corrijamos, usa el formulario de retiro; lo quitamos el mismo día hábil siempre que podamos, y en todo caso en máximo 48 horas.
- Navegación: páginas visitadas, de qué página llegaste, tipo de navegador y una huella diaria irreversible para contar visitas y para limitar envíos repetidos en los formularios. No guardamos tu dirección IP en nuestra base de datos.
La escritura y el predial contienen datos patrimoniales: los tratamos solo con tu consentimiento expreso, que das con la casilla del formulario. No solicitamos datos personales sensibles.
Reclamos de anuncios ("Reclama tus anuncios")
Cuando reclamas anuncios con el formulario de reclamo recabamos tu nombre, correo, un teléfono opcional, la inmobiliaria y los anuncios que eliges, una nota breve de texto libre (hasta 200 caracteres), el texto del navegador (user-agent) y hasta tres archivos de un documento de la propiedad (hoja de la escritura, recibo del predial o contrato de exclusiva). No pedimos tu identificación (INE) y te pedimos cubrir los números de identificación, de cuentas y de tarjetas del documento antes de subirlo. Los archivos se guardan en un espacio privado que solo Cielo Inmuebles puede abrir, se usan solo para revisar el reclamo y puedes pedir que los borremos en cualquier momento. Al enviar un reclamo, nuestro equipo recibe un correo con tu nombre, correo y teléfono a través de nuestro proveedor de correo. Reclamar no usa el flujo de verificación anterior: no pide identificación oficial. Para limitar envíos repetidos guardamos, junto a la solicitud, una huella diaria irreversible de tu conexión.
Correos a inmobiliarias y desarrolladoras para invitarlas a reclamar sus anuncios
Si el correo de contacto de tu inmobiliaria o desarrolladora es público (por ejemplo, está en su propio sitio web), podemos escribirte para invitarte a reclamar tus anuncios en Cielo Inmuebles y para responderte. Tomamos solo ese correo y el nombre de la empresa; no compramos listas. No lo vendemos ni lo compartimos. Tratamos estos datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y este aviso se te hace llegar en el primer correo. Quien escribe es Cielo Inmuebles, 1050 E Flamingo Road, Suite 107 PMB 1988, Las Vegas, NV 89119, Estados Unidos. Puedes oponerte en cualquier momento: usa el enlace de baja de un clic que trae cada correo o responde "no", y no te volveremos a escribir; tu baja es permanente. También puedes ejercer tus derechos ARCO respondiendo a cualquiera de esos correos o por el contacto de arriba.
Para qué los usamos
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Publicar y mostrar anuncios de propiedades.
- Verificar que quien anuncia una propiedad es su dueño o tiene autorización para anunciarla.
- Poner en contacto a compradores con anunciantes. En un anuncio reclamado por un anunciante verificado, tu mensaje le llega a ese anunciante; en los demás anuncios, a Cielo Inmuebles.
- Cobrar los planes de pago y llevar el registro de pagos.
- Atender dudas y cumplir obligaciones legales.
Finalidad secundaria: estadísticas de uso del sitio. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo al contacto de arriba.
Con quién los compartimos
- No vendemos tus datos.
- Si reclamas un anuncio, tu nombre o el de tu inmobiliaria y tu WhatsApp se muestran en tus anuncios para que los compradores te contacten.
- Tu consulta llega al anunciante del anuncio que consultas, cuando ese anuncio está reclamado.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
- Mercado Pago, el procesador de pagos: recibe y guarda los datos de tu tarjeta o medio de pago; nosotros nunca vemos ni guardamos números de tarjeta. Nos avisa si un pago fue aprobado.
- Proveedores de alojamiento, base de datos y correo que tratan datos por nuestra cuenta (Vercel, Supabase, Resend) y que pueden guardarlos fuera de México (Estados Unidos). Los mapas cargan imágenes de proveedores de mapas, que pueden recibir tu dirección IP.
Cuánto tiempo los guardamos
Solo el tiempo necesario para las finalidades de arriba. Los documentos de verificación se guardan en un espacio privado que solo Cielo Inmuebles puede abrir; puedes pedir que los borremos en cualquier momento (en ese caso se retira el sello Verificado).
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO) y revocar tu consentimiento escribiendo al contacto de arriba con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para confirmar tu identidad. Te respondemos en los plazos que marca la ley de protección de datos personales.
Cookies y almacenamiento
No usamos cookies de publicidad ni de terceros. Tu navegador guarda la moneda que eliges y, si anuncias con nosotros, el acceso a tu panel.
Cambios
Cualquier cambio a este aviso se publica en esta página.